Οι πολιτικές μας.

Απόρρητο

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2026

Ποιοι είμαστε

Jasmine’s Bloom & More (εγγεγραμμένη ως Y.B JASMINES BLOOM AND MORE, εμπορική δραστηριότητα της WOOD MASCOT DESIGNS LTD, αρ. εταιρείας HE451581, ΦΠΑ CY60036294J), Οδός Δοσιθέου, Κατάστημα 1, 8025 Πάφος, Κύπρος. Email info@jasminesbloom.com, τηλέφωνο +357 99 012 189. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται εδώ.

Τι συλλέγουμε

Μόνο ό,τι χρειαζόμαστε για να ετοιμάσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης (ή επιλογή παραλαβής), προτιμώμενη ημερομηνία, τα προϊόντα που παραγγέλνετε και το μήνυμα της κάρτας που γράφετε. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Η πληρωμή γίνεται στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών μας.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να ετοιμάσουμε, να παραδώσουμε και να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας γι’ αυτήν.
• Για να εισπράξουμε την πληρωμή και να κάνουμε επιστροφές όταν χρειάζεται.
• Για να τηρούμε τα αρχεία που απαιτούνται για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας μόνο για αυτούς τους σκοπούς. Δεν τα πουλάμε και δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εκτός αν μας το ζητήσετε.

Ποιοι άλλοι τα επεξεργάζονται

• Η Viva Wallet επεξεργάζεται τις πληρωμές με κάρτα.
• Η Cloudflare φιλοξενεί την ιστοσελίδα και το σύστημα παραγγελιών μας.
• Η Google (Analytics και Ads) μετράει τις επισκέψεις στην ιστοσελίδα και τα αποτελέσματα των διαφημίσεών μας, μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies.
• Μια υπηρεσία email στέλνει τις ειδοποιήσεις και τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών.
• Η δική μας ομάδα διανομής λαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο που χρειάζεται για να βρει τον παραλήπτη.

Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας ή με τις δικές τους υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων. Ορισμένοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Κύπρου· όταν συμβαίνει αυτό, εφαρμόζουν αναγνωρισμένες εγγυήσεις.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα αρχεία παραγγελιών φυλάσσονται όσο απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Άλλα στοιχεία, όπως τα μηνύματά σας προς εμάς, κρατούνται μόνο όσο χρειάζεται για να σας απαντήσουμε.

Cookies και στατιστικά

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα και το Google Ads για να βλέπουμε αν οι διαφημίσεις μας φέρνουν παραγγελίες. Αυτά τα εργαλεία βάζουν cookies μόνο αν επιλέξετε «Αποδοχή» στο μήνυμα για τα cookies. Αν επιλέξετε «Απόρριψη», δεν μπαίνουν cookies στατιστικών ή διαφήμισης. Η Google μπορεί να λαμβάνει ακόμα βασικά σήματα χωρίς cookies, για παράδειγμα ότι προβλήθηκε μια σελίδα, τα οποία δεν σας ταυτοποιούν.

Ο browser σας θυμάται επίσης το καλάθι σας όσο ψωνίζετε και την επιλογή σας για τα cookies. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Το πώς χρησιμοποιεί η Google αυτά τα δεδομένα εξηγείται στο policies.google.com.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους ή να λάβετε αντίγραφό τους. Γράψτε μας στο info@jasminesbloom.com και θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy).

Όροι πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026

Τιμές και παραγγελίες

Οι τιμές είναι σε ευρώ, όπως αναγράφονται στο κατάστημα. Μια παραγγελία επιβεβαιώνεται όταν γίνει αποδεκτή η πληρωμή σας ή, για αιτήματα μέσω WhatsApp, όταν το κατάστημα σας την επιβεβαιώσει. Μπορεί να απορρίψουμε ή να προσαρμόσουμε μια παραγγελία αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, και θα σας ενημερώσουμε πριν αλλάξει οτιδήποτε.

Λουλούδια και αντικαταστάσεις

Τα λουλούδια είναι φυσικά και εποχιακά. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και δεν υπάρχουν δύο ίδιες συνθέσεις. Αν ένα συγκεκριμένο λουλούδι ή χρώμα δεν είναι διαθέσιμο την ημέρα, θα το αντικαταστήσουμε με κάτι ίδιου στυλ, χρώματος και αξίας. Αν έχετε συγκεκριμένη προτίμηση, γράψτε τη στο μήνυμα της κάρτας ή πείτε μας τη στο τηλέφωνο.

Παράδοση και παραλαβή

• Η παράδοση στην Πάφο είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των €30. Για μικρότερες παραγγελίες, για κοντινά χωριά και για την υπόλοιπη Κύπρο, σας επιβεβαιώνουμε το κόστος παράδοσης πριν γίνει δεκτή η παραγγελία.
• Επιβεβαιώνουμε μαζί σας την ημερομηνία παράδοσης. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε συγκεκριμένη ώρα, εκτός αν τη συμφωνήσουμε από πριν.
• Δώστε μας σωστή διεύθυνση και ένα τηλέφωνο που απαντά. Αν δεν υπάρχει κανείς να παραλάβει τα λουλούδια, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με εσάς και τον παραλήπτη και να κανονίσουμε δεύτερη παράδοση, η οποία μπορεί να έχει επιπλέον χρέωση.
• Μπορείτε επίσης να παραλάβετε από το κατάστημα στις ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Σάββατο 08:00–20:00, Κυριακή 09:00–19:00.

Πληρωμή

Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται από τη Viva Wallet στη δική της ασφαλή σελίδα. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Η ευθύνη μας

Προσέχουμε κάθε παραγγελία. Αν κάτι δεν είναι σωστό, δείτε την επόμενη ενότητα. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή στην Κύπρο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κύπρου. Μπορεί να τους ενημερώνουμε κατά καιρούς· για την παραγγελία σας ισχύει η έκδοση που ίσχυε τη στιγμή της παραγγελίας.

Ακυρώσεις & επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026

Αν αλλάξετε γνώμη

• 48 ώρες ή περισσότερο πριν από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής: μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Λιγότερο από 48 ώρες πριν: επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο. Αν δεν έχουμε ξεκινήσει την προετοιμασία, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να την ακυρώσουμε ή να την αλλάξουμε. Αν έχουμε ξεκινήσει, ίσως να μην είναι δυνατό.
• Παραγγελίες αυθημερόν: δεν ακυρώνονται μετά την επιβεβαίωση.

Για ακύρωση, καλέστε στο +357 99 012 189 ή στείλτε email στο info@jasminesbloom.com με το όνομά σας και την ημερομηνία παράδοσης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Τα φρέσκα λουλούδια και οι συνθέσεις κατά παραγγελία αλλοιώνονται γρήγορα ή φτιάχνονται σύμφωνα με τις οδηγίες σας, γι’ αυτό το συνηθισμένο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για αγορές από απόσταση δεν ισχύει σε αυτά, σύμφωνα με το ευρωπαϊκό και το κυπριακό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή. Αυτό δεν επηρεάζει τους παραπάνω όρους ακύρωσης ούτε το δικαίωμά σας για αποκατάσταση αν κάτι δεν είναι σωστό.

Αν κάτι δεν είναι σωστό

Αν τα λουλούδια σας φτάσουν κατεστραμμένα ή δεν είναι αυτά που παραγγείλατε, ενημερώστε μας μέσα σε 24 ώρες από την παράδοση και στείλτε μια φωτογραφία στο info@jasminesbloom.com ή στο WhatsApp. Θα αντικαταστήσουμε την παραγγελία ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Πώς γίνονται οι επιστροφές

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην κάρτα με την οποία πληρώσατε. Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας και μπορεί να είναι μερικές εργάσιμες ημέρες.